Fassung 1.1, gültig seit 24. September 2026.

Erstattungsrichtlinie

Stand: 24.09.2026 · Fassung: 1.1

1. Worum es geht

Diese Richtlinie beschreibt, wann und wie Zahlungen für willyoubuyit erstattet werden. Sie gibt die Regeln unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen wieder. Bei Abweichungen gelten die AGB.

2. Wer bezahlt wird und wer erstattet

Der Kauf wird über Stripe abgewickelt. Verkäufer ist Link, LLC, 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California 94080, USA, im Bezahlvorgang und auf Rechnungen als „Link" bezeichnet. Der Verkäufer stellt die Rechnung und weist die Umsatzsteuer aus. Erstattungen werden deshalb ebenfalls über Stripe ausgeführt — auf dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, einschließlich der darauf entfallenden Umsatzsteuer. Für die Erstattung entstehen Ihnen keine Kosten.

Ansprechpartner für alle Fragen zur Erstattung sind wir. Sie können sich daneben auch an den Support von Link wenden; eine Erstattung, die dort ausgelöst wird, rechnen wir an — es wird nichts doppelt erstattet.

3. Registrierung und Demo sind kostenlos

Die Registrierung und die Demo-Instanz kosten nichts. Bezahlt wird erst mit der Buchung einer Instanz; erst dann gibt es etwas zu erstatten.

4. Widerruf innerhalb von 14 Tagen

Sind Sie Verbraucher, können Sie den Vertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Formular stehen unter Widerruf.

Weil Ihre Instanz mit der Buchung sofort öffentlich erreichbar wird, haben Sie vor dem Bezahlen ausdrücklich verlangt, dass wir sofort beginnen. Bei einem Widerruf erstatten wir deshalb den gezahlten Betrag abzüglich des Anteils für die Tage, an denen die Instanz bereits lief.

Beispiel: Sie buchen für 12 € im Jahr und widerrufen nach 5 Tagen. Erstattet werden 12 € × 360/365, gerundet 11,84 €.

5. Vertragsende während eines bezahlten Jahres

Abgerechnet wird jährlich im Voraus. Das erste Jahr ist die Erstlaufzeit; wer zu ihrem Ende kündigt, hat genau das bezahlte Jahr genutzt, und es gibt nichts zu erstatten.

Danach läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und ist mit einem Monat Frist kündbar. Endet er dadurch — oder aus einem anderen Grund, etwa weil Sie aus wichtigem Grund kündigen — während eines bereits bezahlten Jahres, erstatten wir das Entgelt für jeden nicht genutzten vollen Monat:

Jahrespreis ÷ 12 × Anzahl der vollen Monate nach Vertragsende

Angefangene Monate werden nicht erstattet.

Beispiel: Das zweite Jahr ist bezahlt. Der Vertrag endet vier Monate und zehn Tage später. Nicht genutzt sind sieben volle Monate; erstattet werden bei 12 € im Jahr 7 €.

Sie müssen die Erstattung nicht gesondert beantragen. Wir veranlassen sie nach dem Vertragsende von uns aus.

6. Zusatzleistungen

Für gebuchte Zusatzleistungen — eigene Domain, zusätzliche Abonnenten, Bugtracking — gilt dieselbe Regel, für jede Leistung einzeln. Wird eine Zusatzleistung abbestellt, während die Instanz weiterläuft, erstatten wir die nicht genutzten vollen Monate dieser Leistung.

Wird eine Zusatzleistung während eines bezahlten Jahres hinzugebucht, wird sie sofort anteilig bis zum Ende dieses Jahres berechnet.

7. Wann nicht erstattet wird

• für angefangene Monate (Abschnitt 5),
• für Zeiträume, die bereits vorbei sind,
• weil sich nicht die erhoffte Zahl von Interessenten eingetragen hat — geschuldet ist der Dienst, nicht ein Erfolg (AGB § 2 Abs. 3),
• während einer Sperrung. Eine Sperrung beendet den Vertrag nicht; endet er später, gilt Abschnitt 5,
• wenn wir den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, weil gegen die Verbotsliste verstoßen wurde (AGB § 4 Abs. 2). Dann wird auch für die übrigen Monate nichts erstattet.

8. So erreichen Sie uns

• Widerruf: eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Brief an die Anschrift unten. Das Formular unter Widerruf können Sie verwenden, müssen es aber nicht.
• Kündigung: über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen", die auf jeder Seite ohne Anmeldung erreichbar ist, oder in Ihrem Konto. Eine Kündigung über die Bestellverwaltung von Link (link.com) wirkt ebenfalls (AGB § 8 Abs. 5).
• Fragen zu einer Erstattung:

Mennen Online, Inh. Hendrik Mennen Gografenweg 12 26131 Oldenburg Deutschland E-Mail: hmennen90@gmail.com

Wir führen Erstattungen spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs beziehungsweise nach dem Vertragsende aus. Bis der Betrag auf Ihrem Konto oder Ihrer Karte erscheint, können je nach Zahlungsmittel einige weitere Tage vergehen.